Toimituskäytäntö
TOIMITUSKÄYTÄNTÖ – NIMITARROJA.FI
YLEISTÄ
Nimitarroja.fi toimittaa personoituja nimitarroja suoraan asiakkaalle tilauksen mukaisesti valmistettuna. Kaikki tuotteet valmistetaan tilauksesta, minkä vuoksi toimitusaika koostuu valmistusajasta + postin toimitusajasta.
VALMISTUSAIKA
Tilaukset valmistetaan yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta ja maksun vastaanottamisesta.
Valmistusaika voi pidentyä sesonkiaikoina (esimerkiksi joulu, koulujen aloitus) tai kampanjoiden aikana. Mahdollisista poikkeuksista ilmoitetaan verkkosivuilla tai tilausvahvistuksessa.
TOIMITUSTAPA
Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti:
-
Postin kirjepostina suoraan asiakkaan postilaatikkoon
Kirjeposti ei sisällä seurantakoodia, ellei tilauksen yhteydessä ole erikseen mainittu muuta toimitustapaa.
TOIMITUSAIKA
Arvioitu toimitusaika Postin kautta on:
-
4-7 arkipäivää valmistuksen jälkeen
Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita. Nimitarroja.fi ei vastaa kuljetusyhtiön aiheuttamista viivästyksistä, lakkojen, ruuhkien tai muiden ylivoimaisten esteiden vuoksi.
TOIMITUSKULUT
Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan selkeästi kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Kampanjoiden yhteydessä toimitus voi olla maksuton.
VIRHEELLISET TAI VAHINGOITTUNEET TOIMITUKSET
Jos tuote on saapuessaan:
-
selvästi virheellinen
-
vahingoittunut
-
poikkeaa tilatusta (esim. väärä nimi tai design)
ota yhteyttä asiakaspalveluumme viipymättä, viimeistään 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Liitä viestiin mahdollisuuksien mukaan kuva tuotteesta.
Virheellisissä toimituksissa Nimitarroja.fi vastaa uuden tuotteen valmistamisesta tai hyvityksestä tapauskohtaisesti.
TOIMITUSOSOITE
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annettu toimitusosoite on oikein. Nimitarroja.fi ei vastaa virheellisestä osoitteesta johtuvista toimitusongelmista.
Jos tilaus palautuu meille virheellisen osoitteen vuoksi, voimme lähettää sen uudelleen asiakkaan kustannuksella.
YHTEYSTIEDOT
Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä: