Tilaus- ja toimitusehdot
Toimituskäytäntö
Tuotteiden tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan ostoskorin kautta osoitteessa Nimitarroja.fi.
Saat tilauksestasi automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Mikäli et saa vahvistusta lyhyen ajan kuluessa, tarkista roskapostikansio ja ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Toimitustavat ja -ajat
Tilaukset pyritään käsittelemään ja valmistamaan mahdollisimman nopeasti.
Kaikki tuotteet valmistetaan tuotantotiloissamme Keski-Suomessa, yksilöllisesti asiakkaan tekemän tilauksen mukaisesti.
Tilaus lähetetään Postin välityksellä yleensä seuraavana arkipäivänä, kuitenkin viimeistään 2 arkipäivän sisällä tilauksesta.
Ruuhka-aikoina (esim. koulujen ja päiväkotien alkaessa heinä–syyskuussa) toimitusaika saattaa olla hieman pidempi.
Toimitamme tuotteita vain Manner-Suomeen.
Huomioithan, että kirjelähetysten jakeluaikaan voi joskus tulla viiveitä postinkulusta johtuen.
Hinnat
Kaikki verkkokaupassa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %).
Nimitarroja.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin sekä mahdollisiin virheisiin tuotetiedoissa.
Toimituskulut
Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla valitun toimitustavan mukaisesti.
Toimituskulujen ajantasaiset hinnat löytyvät kassasivulta ennen maksun vahvistamista.
Palautus- ja vaihto-oikeus
Kaikki nimitarrojemme tuotteet valmistetaan asiakaskohtaisesti tilauksen mukaan, joten pyydämme tarkistamaan huolellisesti, että tilauksessa olevat tiedot (nimi, väri, fontti, kuvake, määrä jne.) ovat oikein ennen maksun suorittamista.
Viallisilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Mikäli tuotteessa ilmenee virhe tai se ei vastaa tilausta, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse ennen palautusta:
info@nimitarroja.fi
Emme valitettavasti voi hyväksyä palautuksia, jos virhe on tapahtunut asiakkaan puolella (esim. kirjoitusvirhe, väärä väri tai kuvio).
Tarran värisävy saattaa poiketa hieman näytöllä näkyvästä sävystä riippuen laitteen näyttöasetuksista.
Jos virhe on selkeästi meidän puoleltamme (esimerkiksi toimitettu väärä väri tai malli), valmistamme ja toimitamme korvaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia.
Tilauksen peruuttaminen
Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Mikäli tuotteen valmistusta ei ole vielä aloitettu, tilaus voidaan perua.
Jos valmistus on jo käynnissä, tilausta ei valitettavasti voida peruuttaa.
Mahdolliset virhetilanteet käsitellään palautus- ja vaihto-oikeuden mukaisesti (ks. yllä).
Kuljetuksessa vaurioituneet lähetykset
Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetykset voivat joskus vaurioitua kuljetuksen aikana.
Jos huomaat paketin tai tuotteiden vaurioituneen kuljetuksessa, tee välittömästi vahinkoilmoitus postissa ja ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme toimittaa uudet tuotteet.
Ylivoimainen este (Force majeure)
Nimitarroja.fi ei vastaa toimituksen estymisestä, viivästymisestä tai vaikeutumisesta, jos se johtuu yrityksestä riippumattomasta syystä (esimerkiksi lakko, kuljetushäiriö, luonnonkatastrofi, verkkoyhteyden ongelmat tai muu vastaava tilanne).
Riitojen ratkaisu
Kaikkiin etäkauppasopimukseen liittyviin erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset riitatilanteet ratkaistaan yrityksen kotipaikan tuomioistuimessa.
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus viedä riita myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, toimituksesta tai tuotteistamme, voit ottaa meihin yhteyttä:
info@nimitarroja.fi
Oikeudet muutoksiin pidätetään.